Visualizar Pedidos
Acompanhe todos os pedidos dos seus marketplaces em um unico lugar
O que é a página de Pedidos
A página de Pedidos do ManarIA consolida em uma única lista todos os pedidos recebidos nas suas contas de marketplace conectadas — Shopee, Shein e TikTok Shop. Em vez de acessar cada plataforma separadamente, você visualiza tudo num só lugar, com filtros, busca e informações financeiras integradas.
Pedidos de todos os marketplaces
Assim que suas contas estiverem conectadas, o ManarIA sincroniza os pedidos automaticamente via webhooks. Você pode também acionar uma sincronização manual pelo botão "Baixar Pedidos", escolhendo o marketplace, a conta e o período desejado (de 1 a 90 dias).
Pedidos de Shopee, Shein e TikTok aparecem na mesma lista, identificados pelo nome da loja correspondente.
Filtros disponíveis
Use os filtros no topo da página para refinar a visualização:
- Conta / Marketplace: filtra por uma loja específica (ex: "Minha Loja - Shopee")
- Status: exibe apenas pedidos em determinado estado (veja a lista de status abaixo)
- Período: define o intervalo de datas a considerar — 7, 15, 30, 60 ou 90 dias
- Busca: localiza pedidos pelo número do pedido, nome do produto ou nome/usuário do cliente
Os filtros atualizam a URL automaticamente, permitindo que você compartilhe ou salve uma visualização específica.
Colunas da tabela de pedidos
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Imagem | Foto do(s) produto(s) do pedido |
| Pedido | Número do pedido (clicável, abre os detalhes) |
| Data | Data e hora de criação do pedido |
| Cliente | Nome do destinatário ou username do comprador |
| Status | Situação atual do pedido |
| Valor | Valor total pago pelo comprador |
| Lucro | Lucro estimado ou real (quando disponível) |
| Docs | Ícone indicando se há NF-e emitida para o pedido |
Status possíveis
| Status | Significado |
|---|---|
| Não Pago (UNPAID) | Pedido criado, aguardando pagamento |
| Pronto para Enviar (READY_TO_SHIP) | Pagamento confirmado, aguarda despacho |
| Processado (PROCESSED) | Pedido em processamento pela transportadora |
| Enviado (SHIPPED) | Pedido despachado e em trânsito |
| Concluído (COMPLETED) | Entrega confirmada pelo comprador |
| Cancelado (CANCELLED) | Pedido cancelado antes do envio |
| Reembolso (TO_RETURN) | Pedido em processo de devolução/reembolso |
Pedidos com status UNPAID e CANCELLED não entram nos cálculos financeiros do dashboard.
Detalhes do pedido
Clique no número de um pedido para abrir a página de detalhes. Nela você encontra:
Informacoes gerais
- Número do pedido, marketplace e loja
- Data de criação
- Status atual com badge colorido
Produtos
Tabela com todos os itens do pedido, incluindo imagem, nome, SKU, quantidade, valor unitário e preço de custo (editável). Você pode clicar no ícone de edição para ajustar o NCM, SKU ou preço de custo de cada item diretamente nessa tela.
Informacoes do cliente e entrega
- Nome completo do destinatário
- Endereço de entrega
- Código de rastreio da transportadora (quando disponível)
- Nome da transportadora
Analise financeira
Exibe um resumo financeiro do pedido com:
- Receita bruta (valor pago pelo comprador)
- Taxas do marketplace (comissão, taxa de serviço)
- Custo dos produtos
- Imposto fiscal (NF-e)
- Lucro e margem de lucro
Quando os dados vêm diretamente do marketplace (via escrow), a análise é marcada como "Dados Reais". Caso contrário, os valores são marcados como "Estimados" com base nas taxas cadastradas.
Acoes disponiveis
Na página de detalhes você pode:
- Atualizar o pedido manualmente (busca dados mais recentes no marketplace)
- Organizar envio (Shopee): inicia o processo de ship_order para pedidos READY_TO_SHIP
- Emitir NF-e de venda ou devolução
- Baixar a etiqueta de envio em PDF
Secao de Faturas
Acesse Pedidos > Faturas (ou /pedidos/faturas) para ver um resumo financeiro das suas NF-es por período. Essa seção exibe:
- Tabela de faturas emitidas com data, número da NF-e, valor e tipo (venda ou devolução)
- Cards de totais: valor total em vendas, total em devoluções e saldo líquido
- Filtro por período com atalhos: este mês, mês anterior, últimos 3 meses, ano atual
- Filtro por conta/marketplace
- Seleção em lote para download de múltiplas NF-es
Use as Faturas para conciliar o faturamento fiscal com os recebimentos do marketplace ao fechar o mês.
Selecao em lote
Na listagem de pedidos, marque a caixa de seleção ao lado de cada linha para selecionar pedidos individualmente. Você também pode:
- Selecionar todos os pedidos visíveis na página atual
- Selecionar todos os pedidos que correspondem aos filtros ativos (mesmo nas páginas seguintes)
Com pedidos selecionados, os botões de ação em lote ficam disponíveis no topo da lista:
- Download de Etiquetas: baixa etiquetas de envio para todos os pedidos selecionados
- Emitir NF-e em Lote: emite NF-e para todos os pedidos selecionados de uma vez
Dicas de uso
- Use o filtro de Pronto para Enviar para identificar rapidamente os pedidos que precisam de atenção no dia
- Preencha o preço de custo dos produtos para que o ManarIA calcule o lucro real de cada pedido
- Combine os filtros de conta e período para analisar o desempenho de uma loja específica em determinado mês
- Acesse Faturas no final do mês para conferir o faturamento antes de enviar ao contador
Problemas comuns
Os pedidos não aparecem na lista Verifique se a conta marketplace está ativa em Configuracoes > Integracoes. Em seguida, clique em "Baixar Pedidos" e aguarde a sincronizacao ser concluida.
O valor de lucro aparece zerado ou incorreto Isso ocorre quando o preco de custo dos produtos nao esta preenchido. Acesse o detalhe do pedido, clique no icone de edicao ao lado de cada item e informe o preco de custo.
O status do pedido esta desatualizado Clique em "Atualizar Pedido" na pagina de detalhes para buscar o status mais recente diretamente no marketplace.