Os pedidos chegam sozinhos?

Sim: Shopee, Shein e Mercado Livre avisam o ManarIA por push a cada mudança de pedido, que atualiza status, transportadora e rastreio. Baixar Pedidos serve para os pedidos anteriores à conexão.

Pedidos do TikTok Shop aparecem aqui?

Não. A integração com o TikTok Shop registra a loja e a autorização, mas os pedidos dele ainda não entram no ManarIA.

Por que o lucro está zerado ou errado?

Porque o item não tem preço de custo: ele vem do produto vinculado ao anúncio e, sem vínculo, fica vazio. Vincule o anúncio ou informe o custo no lápis Editar Preço de Custo do item. Pedidos Não Pago, Cancelado e com cancelamento solicitado contam lucro zero.

Posso selecionar todos os pedidos do filtro, não só os da página?

Não: a caixa do cabeçalho marca só os pedidos visíveis. Para agir sobre mais pedidos, aumente a paginação ou repita por página.

Onde vejo a nota fiscal de um pedido?

No detalhe, cartão Documentos, com DANFE e XML. A lista mostra o ícone na coluna Docs. O conjunto do mês fica em Faturas/NFs.

Visualizar pedidos no ManarIA

No ManarIA a tela Pedidos reúne os pedidos de Shopee, Shein e Mercado Livre numa lista só, com filtros, busca, detalhe com análise de lucro, ações em lote e a tela Faturas/NFs para fechar o mês.

Filtrar a lista
No menu Pedidos, os cartões do topo somam Total de pedidos, Receita total e os pedidos e o valor do período. Filtre por Todas as contas (lojas Shopee e Shein), por status (1) — Não Pago, Pronto para Enviar, Processado, Enviado, Concluído, Cancelado, Reembolso e Devolução pendente — e pelo período (2), que abre em 7 dias e é escolhido no calendário. A busca (3) casa o número do pedido e o nome ou usuário do comprador. A coluna Docs (4) marca quem já tem NF-e. Os filtros ficam na URL.
Baixar pedidos antigos
Clique em Baixar Pedidos, escolha o Marketplace (Shopee, Shein ou Mercado Livre), a Conta e os Dias (1-90) e confirme. O ManarIA mostra o andamento do download na própria tela até terminar.
Abrir o detalhe
Clique no número do pedido. O cartão Informações do Pedido traz loja, status, comprador, endereço, transportadora e rastreio. Clique em Atualizar Pedido (1) para rebuscar o pedido no marketplace, ou em Cancelar Pedido (2) para iniciar o cancelamento na Shopee. Abaixo vêm Documentos (NF-e e etiqueta), Itens do Pedido e Análise de Lucro.
Ajustar SKU, NCM e preço de custo dos itens
Em Itens do Pedido, cada linha mostra imagem, nome, SKU, ID Bling, NCM, preço de custo, quantidade e preço. Os lápis Editar SKU, Editar NCM e Editar Preço de Custo (1) gravam o valor no item do pedido. O NCM exige 8 dígitos, e o custo, um número maior ou igual a zero.
Ler a análise de lucro
Análise de Lucro parte do valor pago pelo comprador, desconta as taxas do marketplace (receita líquida), o custo dos produtos e o imposto fiscal, e chega ao lucro e à margem. O selo Real aparece quando as taxas vieram do repasse do marketplace, e o selo Estimado, quando o ManarIA usou as taxas configuradas na conta.
Agir em lote
Marque a caixa do cabeçalho (Selecionar todos visíveis) ou as linhas desejadas. A barra mostra quantos pedidos estão selecionados e os botões Emitir NF-e (1), Baixar Etiquetas (2), Enviar ao Fornecedor, Indicar devolução e Limpar seleção. A seleção vale só para a página visível.
Fechar o mês em Faturas/NFs
No menu Notas Fiscais, a tela Faturas/NFs lista as NF-es emitidas com número, data, pedido, cliente, marketplace, tipo (venda ou devolução) e valor. Os cartões somam Total Vendas, Total Devoluções, Saldo Líquido e Quantidade NF-es. Use os atalhos Este Mês (1), Mês Anterior, Últimos 3 Meses e Ano Atual, filtre por conta, baixe o CSV (2) ou marque NF-es e clique em Baixar XMLs.

O que pode dar errado

Erro

"Nenhum pedido no período ou filtro selecionado" — o período (7 dias por padrão) ou os filtros esconderam tudo. Amplie o período no calendário ou limpe os demais filtros pelos botões da própria mensagem.

Erro

"Erro ao carregar pedidos" — a lista não veio do servidor. Recarregue a página. Se persistir, avise pelo contato.

Erro

"Pedido não encontrado." — o número não existe na sua conta ou pertence a outra loja. Volte à lista e abra pelo link.

Erro

"NCM deve ter exatamente 8 dígitos numéricos" ou "Preço de custo deve ser um valor numérico >= 0" — o valor digitado no lápis do item não passou na validação. Corrija e salve de novo.

Erro

"Erro ao iniciar download: ..." — o Baixar Pedidos não conseguiu iniciar o download. O texto depois dos dois-pontos vem do servidor. Confira se a conta está Autenticada em Integrações e tente de novo.

Perguntas frequentes

Os pedidos chegam sozinhos?: Sim: Shopee, Shein e Mercado Livre avisam o ManarIA por push a cada mudança de pedido, que atualiza status, transportadora e rastreio. Baixar Pedidos serve para os pedidos anteriores à conexão.
Pedidos do TikTok Shop aparecem aqui?: Não. A integração com o TikTok Shop registra a loja e a autorização, mas os pedidos dele ainda não entram no ManarIA.
Por que o lucro está zerado ou errado?: Porque o item não tem preço de custo: ele vem do produto vinculado ao anúncio e, sem vínculo, fica vazio. Vincule o anúncio ou informe o custo no lápis Editar Preço de Custo do item. Pedidos Não Pago, Cancelado e com cancelamento solicitado contam lucro zero.
Posso selecionar todos os pedidos do filtro, não só os da página?: Não: a caixa do cabeçalho marca só os pedidos visíveis. Para agir sobre mais pedidos, aumente a paginação ou repita por página.
Onde vejo a nota fiscal de um pedido?: No detalhe, cartão Documentos, com DANFE e XML. A lista mostra o ícone na coluna Docs. O conjunto do mês fica em Faturas/NFs.

Próximo passo

Etiquetas de envio — organize o envio e baixe a etiqueta de cada pedido.