Por que o pedido demora a aparecer pra mim?

Porque o pedido só entra na sua lista quando a etiqueta fica salva na conta do lojista. Na Shopee, na Shein e no Mercado Livre isso acontece sozinho depois que o lojista emite a NF-e (Emitir a NF-e de um pedido). No Mercado Livre, com nota emitida fora do ManarIA ou envio ainda sem etiqueta, a etiqueta só fica salva quando o lojista baixa em Pedidos.

O lojista não me pagou e o pedido apareceu. Eu mando mesmo assim?

O pedido aparece porque a etiqueta foi salva, não porque foi pago. Antes de despachar, confira o livro-razão: sem débito lá, o lojista não pagou e o pedido nem entrou no seu Bling.

Que dados do comprador eu vejo?

Você vê o nome, o apelido dele no marketplace e o endereço de entrega. No detalhe, os campos CPF e Telefone mostram só "***".

Receber o pedido do lojista e despachar

O ManarIA coloca o pedido do lojista em Pedidos assim que a etiqueta fica salva na conta do lojista. Você imprime a etiqueta, confere os itens e despacha. O mesmo pedido entra no seu Bling. O caminho completo, do anúncio ao despacho, está em Entender como funciona para o fornecedor.

Abrir a lista de pedidos
Em Pedidos, você vê só os pedidos que têm um item seu e a etiqueta já salva pelo lojista. O pedido aparece mesmo se o lojista não tiver saldo para pagar você (Controlar saldo e crédito). Cada linha tem o botão Etiqueta (1). A lista abre com os últimos 7 dias. Se vier vazia, amplie o período no filtro de datas (2). A coluna Valor mostra o que o consumidor pagou, não o seu preço do fornecedor.
No print, o período foi ampliado. A coluna Destinatário traz o nome de quem recebe. CPF e telefone não aparecem para você.
Filtrar por status
Abra Todos os status (1) para escolher entre Pronto para Enviar (pago, aguardando despacho), Processado, Enviado, Concluído, Cancelado e Reembolso. Separado por um traço, no fim da lista, fica Devolução pendente. O pedido novo chega em Pronto para Enviar. A lista também traz Não Pago, mas nenhum pedido seu chega nesse status: a etiqueta só existe depois do pagamento.
Abrir o pedido
Clique no número do pedido, na coluna Pedido. O detalhe chama esse número de Order SN. No alto da página, clique em Etiqueta para envio (1) para imprimir direto. O cartão Informações do Pedido traz número, status, datas, endereço de entrega, valor e frete. Também traz Cliente (o nome do comprador) e Usuário (o apelido dele no marketplace). A página não mostra prazo de despacho, porque só o lojista vê esse prazo no marketplace. Combine com ele até quando despachar. Os botões Atualizar Pedido e Cancelar Pedido também são do lojista e não aparecem para você.
Imprimir a etiqueta
O cartão Documentos tem o mesmo botão, com o nome Baixar Etiqueta (1), e o rastreio vai aparecer ali depois. O link vale por 7 dias depois que a etiqueta fica salva.
O bloco Nota Fiscal Eletrônica mostra "Nenhuma NF-e emitida" em todo pedido seu. A nota é do lojista, e só ele consulta.
Conferir os itens
Em Itens do Pedido, separe a mercadoria pelo SKU (1) e pela Qtd. O SKU é o mesmo do seu Bling. As colunas Preço Original e Preço Final mostram o preço ao consumidor. A coluna Devolvido? (2) e o botão Indicar devolução servem para quando um item voltar (Indicar a devolução de um pedido).
Conferir o débito e o pedido no Bling
Quando a etiqueta fica salva, o ManarIA debita o preço do fornecedor do saldo do lojista. No menu Crédito dos Lojistas, clique em Ver livro-razão completo para abrir o extrato de cada lojista com você, entrada por entrada. O débito aparece na lista como Pedido confirmado. Para ver só os débitos, clique no filtro Pedido confirmado (1). Logo depois, o pedido entra no seu Bling como pedido de venda. O cliente é o lojista, com razão social e CNPJ (ou nome e CPF, se for pessoa física). Vai um item por SKU, ao preço do fornecedor, com parcela para o dia seguinte. Nas observações vão o número do pedido, o link da etiqueta e o saldo do livro-razão. Nada do consumidor vai para o Bling.
Despachar e acompanhar
Embale o pedido e entregue à transportadora indicada na etiqueta. A nota que vai no pacote é a do lojista, não a sua (Entender a nota fiscal no dropshipping). O ManarIA não mostra essa nota para você: se precisar da nota impressa para a caixa, peça ao lojista. Quando o marketplace registra a coleta, o texto "Aguardando envio" no bloco Etiqueta para envio dá lugar ao código de rastreio. O status passa a Enviado pelo aviso da Shopee, da Shein ou do Mercado Livre.

O que pode travar o pedido

Só o primeiro caso mostra mensagem na tela. Nos outros três, você só percebe conferindo.

Erro

"Nenhum pedido no período ou filtro selecionado" aparece quando o período de 7 dias escondeu o pedido, ou quando a etiqueta ainda não foi salva. Amplie o período. Se a lista continuar vazia, falta a etiqueta do lojista.

Erro

A etiqueta não abre (erro 404) quando o link expirou. O link vale 7 dias depois que a etiqueta fica salva. Peça ao lojista para baixar a etiqueta de novo em Baixar Etiqueta e mandar o arquivo para você. O seu link não volta a funcionar.

Erro

O pedido está na lista, mas não há débito no livro-razão quando saldo e limite de crédito do lojista não cobriam o preço do fornecedor. Sem débito, o pedido também não entra no seu Bling. O lojista resolve com uma recarga por PIX, ou você concede um limite em Crédito dos Lojistas. Nos dois casos o débito não sai sozinho: depois, o lojista precisa abrir Pedidos na conta dele e clicar em Enviar ao Fornecedor.

Erro

O débito foi feito, mas o pedido não apareceu no Bling quando o SKU do item não existe lá ou falta forma de pagamento ativa. Também acontece com o Bling desconectado ou pausado em Integrações, e com o Bling fora do ar. O ManarIA tenta de novo sozinho, dez vezes ao todo. A última tentativa cai cerca de quatro dias depois da primeira. Corrija a causa nesse prazo e o pedido entra na tentativa seguinte, que pode demorar até um dia. Depois da décima tentativa o ManarIA para: lance o pedido de venda no Bling à mão, com os dados do cartão Itens do Pedido.

Perguntas frequentes

Por que o pedido demora a aparecer pra mim?: Porque o pedido só entra na sua lista quando a etiqueta fica salva na conta do lojista. Na Shopee, na Shein e no Mercado Livre isso acontece sozinho depois que o lojista emite a NF-e (Emitir a NF-e de um pedido). No Mercado Livre, com nota emitida fora do ManarIA ou envio ainda sem etiqueta, a etiqueta só fica salva quando o lojista baixa em Pedidos.
O lojista não me pagou e o pedido apareceu. Eu mando mesmo assim?: O pedido aparece porque a etiqueta foi salva, não porque foi pago. Antes de despachar, confira o livro-razão: sem débito lá, o lojista não pagou e o pedido nem entrou no seu Bling.
Que dados do comprador eu vejo?: Você vê o nome, o apelido dele no marketplace e o endereço de entrega. No detalhe, os campos CPF e Telefone mostram só "***".

Próximo passo

Entender a nota fiscal no dropshipping. Ali você vê como faturar, no seu Bling, a venda de cada pedido para o lojista.