Quanto o ManarIA cobra sobre o PIX ou sobre o pedido?

Nada: a cobrança PIX é criada na sua conta Mercado Pago sem taxa de aplicativo, e o débito no saldo do lojista é o atacado inteiro, sem comissão. A tarifa que o Mercado Pago cobrar pelo PIX é a da sua conta lá.

O saldo do lojista pode ficar negativo?

Sim, até o limite de crédito que você concedeu em Crédito dos Lojistas; com limite zero, nunca. Um pedido que ultrapassaria o limite não é debitado.

Posso lançar um crédito ou uma cobrança manual para um lojista?

Não pela sua tela: Crédito dos Lojistas só edita o limite, e o livro-razão é só leitura. Peça o lançamento pelo contato do site (manaria.com.br/contato).

O que acontece com o saldo quando um item é devolvido?

O valor do item volta ao saldo do lojista como Devolução quando você indica a devolução no pedido. O passo a passo está no guia Devoluções e estornos do fornecedor.

Quando o PIX do lojista entra no saldo?

Quando o Mercado Pago confirma o pagamento e avisa o ManarIA: o valor integral aparece no livro-razão como PIX recebido, e o dinheiro já está na sua conta Mercado Pago. PIX não pago em 30 minutos expira sem lançamento.

Receber pelo pedido e controlar saldo e crédito

No ManarIA o lojista mantém saldo pré-pago com você, recarregado por PIX na sua conta Mercado Pago; cada pedido debita o atacado ao salvar a etiqueta, e você define o limite de crédito.

Ver o saldo de cada lojista
Em Crédito dos Lojistas (grupo Fornecedor do menu), a tabela Vendedores lista cada lojista que já transacionou com você. Saldo atual em verde (1) é o pré-pago que ele ainda tem com você; em vermelho (2) é saldo negativo — lojista usando o limite de crédito. Ver livro-razão completo (3) abre todos os lançamentos.
Cada linha é um lojista; o limite de crédito é editado na própria tabela.
Conceder limite de crédito
O limite nasce em R$ 0,00: sem saldo, o pedido não é debitado. Para deixar um lojista comprar a descoberto, digite o valor em Limite de crédito (1) e clique em Salvar (2) — o botão só habilita quando o valor muda. O saldo dele pode ficar negativo até esse valor; cada alteração fica registrada com quem mudou e quando. Histórico (3) abre o livro-razão desse lojista.
O limite vale para os próximos débitos; ele não altera o saldo.
Ler o livro-razão
Em Ver livro-razão completo, filtre por lojista (1) e por tipo. Cada pedido vira uma linha Pedido confirmado (2), com o atacado dos seus itens somado; cada recarga vira PIX recebido; a devolução que você indica vira Devolução. Do mais recente ao mais antigo, 20 por página.
No stack de demonstração a recarga aparece como Crédito manual; em produção ela entra como PIX recebido.
Conferir os itens de um débito
Clique na linha de débito (1): abre a tabela SKU, Item, Qtd, Preço unit. (2) e Total do que foi cobrado por item. Só débitos de pedido expandem; créditos não.
Saber quando o débito acontece
Automático. Quando a etiqueta do pedido é salva na conta do lojista, o ManarIA debita o atacado do saldo dele e, logo depois, cria o pedido no seu Bling. Se saldo mais limite não cobrem o valor, o pedido continua na sua lista de Pedidos, mas não é debitado nem vai ao Bling — sem aviso na tela: confira o livro-razão antes de despachar (Receber o pedido do lojista e despachar).
Ver como o lojista recarrega
Lojista. Em Pagamentos ele vê um card por fornecedor com Mercado Pago conectado, com o Saldo no livro-razão (1) que mantém com cada um, e clica em Pagar (2). Você aparece ali assim que conecta o Mercado Pago, antes mesmo da primeira venda.
Receber o PIX na sua conta Mercado Pago
Lojista. Ele digita o valor que quiser, a partir de R$ 0,01 (1), e clica em Gerar PIX (2): o ManarIA cria a cobrança na sua conta Mercado Pago e mostra o QR Code e o PIX Copia-e-Cola, válidos por 30 minutos. Quando o Mercado Pago avisa que o pagamento foi aprovado, o valor integral entra no saldo do lojista como PIX recebido; o dinheiro cai direto na sua conta, sem passar pelo ManarIA.
A tela seguinte, com o QR Code, só existe com o Mercado Pago real.

O que pode dar errado

Erro

"Nenhum vendedor encontrado" — nenhum lojista tem saldo aberto com você ainda; a linha nasce na primeira recarga ou no primeiro pedido. Até lá não há onde definir o limite: peça ao lojista a primeira recarga em Pagamentos.

Erro

"Nenhuma transação encontrada para este filtro." — a combinação de lojista e tipo não tem lançamento. Clique em Todos os tipos e, se continuar vazio, o lojista ainda não recarregou nem teve pedido debitado.

Erro

"Sem detalhe por item registrado para este débito." — o débito foi gravado sem a lista de itens; o valor continua válido. Confira os itens em Pedidos, pelo número que está na descrição da linha.

Erro

"Nenhum fornecedor com MercadoPago conectado ainda." — é o que o lojista vê em Pagamentos quando você ainda não conectou o Mercado Pago; ele não consegue recarregar. Conecte em Integrações (Cadastrar a empresa como fornecedor).

Erro

"O QR Code expirou. Gere um novo pagamento." — o lojista não pagou o PIX em 30 minutos; nada foi cobrado e nada entrou no saldo. Ele gera outro PIX em Pagamentos.

Perguntas frequentes

Quanto o ManarIA cobra sobre o PIX ou sobre o pedido?: Nada: a cobrança PIX é criada na sua conta Mercado Pago sem taxa de aplicativo, e o débito no saldo do lojista é o atacado inteiro, sem comissão. A tarifa que o Mercado Pago cobrar pelo PIX é a da sua conta lá.
O saldo do lojista pode ficar negativo?: Sim, até o limite de crédito que você concedeu em Crédito dos Lojistas; com limite zero, nunca. Um pedido que ultrapassaria o limite não é debitado.
Posso lançar um crédito ou uma cobrança manual para um lojista?: Não pela sua tela: Crédito dos Lojistas só edita o limite, e o livro-razão é só leitura. Peça o lançamento pelo contato do site (manaria.com.br/contato).
O que acontece com o saldo quando um item é devolvido?: O valor do item volta ao saldo do lojista como Devolução quando você indica a devolução no pedido. O passo a passo está no guia Devoluções e estornos do fornecedor.
Quando o PIX do lojista entra no saldo?: Quando o Mercado Pago confirma o pagamento e avisa o ManarIA: o valor integral aparece no livro-razão como PIX recebido, e o dinheiro já está na sua conta Mercado Pago. PIX não pago em 30 minutos expira sem lançamento.

Próximo passo

Devoluções e estornos — como indicar a devolução de um item e o que volta ao saldo do lojista.