Quem emite a nota ao consumidor: eu ou o fornecedor?

Você, dono do pedido: a nota sai sob o CNPJ da sua configuração fiscal, e ninguém emite por outro usuário. O fornecedor nem vê o botão Emitir NF-e.

Preciso enviar a nota para a Shopee à mão?

Não. Depois da autorização, o ManarIA envia a nota à Shopee e à Shein sozinho e, na Shopee, organiza o envio e salva a etiqueta. Se algo parar no meio, use o botão SHOPEE (ou SHEIN) no card Documentos para reenviar a nota, e o botão Organizar Envio para completar o passo seguinte.

Dá para emitir a NF-e automaticamente?

Sim. Em Integrações de Marketplaces, abra Configurar da conta, aba NF-e, marque Emitir NF-e automaticamente e defina o Tempo de espera (minutos) (0 a 1440) depois de o pedido ficar pronto para envio. A fila roda a cada 2 minutos e, se a SEFAZ estiver fora, tenta de novo após 30 minutos.

Emiti errado. Posso cancelar?

Em produção, sim: use o botão Cancelar NF-e no card Documentos, em até 168 horas (7 dias) após a autorização, com um motivo de pelo menos 15 caracteres. O cancelamento é registrado na SEFAZ. Em homologação, a nota é apenas excluída (ícone de lixeira).

Onde vejo todas as notas emitidas?

No menu Notas Fiscais, que lista as faturas e NF-es de todos os pedidos. O detalhe de cada pedido continua mostrando a nota dele no card Documentos.

Emitir a NF-e de um pedido

No ManarIA você emite a NF-e no card Documentos do pedido: com a configuração fiscal e o certificado A1 no lugar, a nota é assinada, autorizada na SEFAZ e volta ao pedido com DANFE e XML.

Conferir o ambiente da configuração fiscal
Em Integrações, escolha SEFAZ (NF-e) para abrir Configuração Fiscal. Uma configuração nova nasce em Homologação — ambiente de teste da SEFAZ, sem valor fiscal. Para emitir de verdade, clique em Editar (1), abra a aba Venda (2), mude Ambiente para Produção e clique em Salvar Configuração.
O seed de demonstração está em Homologação. Em produção, o campo mostra Produção.
Abrir o pedido pronto para enviar
Em Pedidos, clique no pedido. O botão de emissão só fica ativo quando o Status é Pronto para Enviar (1).
Emitir a nota
No card Documentos, clique em Emitir NF-e (1). O botão vira Emitindo.... O ManarIA monta a nota com os itens do pedido — NCM de cada produto e CFOP da sua configuração (5102 dentro do estado, 6102 fora, quando o CFOP padrão usa o coringa ?) —, assina com o seu certificado e envia à SEFAZ.
Acompanhar o envio ao marketplace
Quando a SEFAZ responde, aparece a mensagem "NF-e emitida com sucesso!". Na Shopee o resto é automático: o ManarIA envia a nota ao marketplace, organiza o envio e baixa a etiqueta, avisando cada etapa ("Enviando NF-e para SHOPEE...", "Etiqueta baixada automaticamente!"). Cada etapa avança numa passagem do processo, que roda a cada 2 minutos. Na Shein a nota também sobe sozinha, e a própria Shein designa a logística. No Mercado Livre, você mesmo baixa a etiqueta em Pedidos.
Baixar o DANFE e o XML
A nota aparece no card Documentos com o selo autorizada e o número/série. Clique em DANFE (1) para o PDF que vai no pacote e em XML (2) para o arquivo da SEFAZ.
O DANFE é gerado logo após a autorização, em segundo plano.

O que pode dar errado

Erro

"NF-e só pode ser emitida para pedidos com status "Pronto para Enviar"" — é a dica do botão desabilitado: o pedido ainda não foi pago ou já foi enviado. Aguarde o status mudar (ou clique em Atualizar Pedido para buscar o status no marketplace).

Erro

"Falta configurar corretamente a integração fiscal para emitir NF-e. Configure seus dados fiscais e certificado digital para continuar." — não há configuração fiscal salva ou não há certificado ativo (um certificado vencido conta como ausente). Clique em Configurar NF-e no aviso e complete os dois em Configuração Fiscal.

Erro

"NCM não encontrado para o item '…'. Cadastre o NCM do produto antes de emitir a NF-e." — um item do pedido não tem NCM nem no pedido nem no produto vinculado. Em Itens do Pedido, use Editar NCM no item (8 dígitos) ou cadastre o NCM no produto e emita de novo.

Erro

"rejeitada" no card Documentos, com o motivo em vermelho — a SEFAZ recusou a nota. O texto é a mensagem da própria SEFAZ (dado do destinatário, item, série). A nota rejeitada não vale: corrija o que o motivo aponta e clique em Emitir NF-e de novo, que volta a aparecer.

Erro

"Endereço do destinatário é obrigatório.", "Cidade do destinatário é obrigatória." ou "CEP do destinatário inválido." — o pedido veio do marketplace sem esses dados. Clique em Atualizar Pedido para buscá-los de novo. Se continuarem vazios, confira o pedido no marketplace.

Perguntas frequentes

Quem emite a nota ao consumidor: eu ou o fornecedor?: Você, dono do pedido: a nota sai sob o CNPJ da sua configuração fiscal, e ninguém emite por outro usuário. O fornecedor nem vê o botão Emitir NF-e.
Preciso enviar a nota para a Shopee à mão?: Não. Depois da autorização, o ManarIA envia a nota à Shopee e à Shein sozinho e, na Shopee, organiza o envio e salva a etiqueta. Se algo parar no meio, use o botão SHOPEE (ou SHEIN) no card Documentos para reenviar a nota, e o botão Organizar Envio para completar o passo seguinte.
Dá para emitir a NF-e automaticamente?: Sim. Em Integrações de Marketplaces, abra Configurar da conta, aba NF-e, marque Emitir NF-e automaticamente e defina o Tempo de espera (minutos) (0 a 1440) depois de o pedido ficar pronto para envio. A fila roda a cada 2 minutos e, se a SEFAZ estiver fora, tenta de novo após 30 minutos.
Emiti errado. Posso cancelar?: Em produção, sim: use o botão Cancelar NF-e no card Documentos, em até 168 horas (7 dias) após a autorização, com um motivo de pelo menos 15 caracteres. O cancelamento é registrado na SEFAZ. Em homologação, a nota é apenas excluída (ícone de lixeira).
Onde vejo todas as notas emitidas?: No menu Notas Fiscais, que lista as faturas e NF-es de todos os pedidos. O detalhe de cada pedido continua mostrando a nota dele no card Documentos.

Próximo passo

Etiquetas de Envio — com a nota autorizada, imprima a etiqueta e despache o pedido.